Je kunt Betlabel op twee manieren bereiken: via ons redactieteam voor vragen over de informatie op deze site, of rechtstreeks via de klantenservice voor alles wat met je account te maken heeft. Hieronder leggen we uit wie je wanneer moet contacteren en wat je kunt verwachten.
Bereik het redactieteam van betlabel-be.com
Heb je een vraag over een artikel, een onduidelijkheid in onze uitleg of wil je een onderwerp voorstellen? Stuur dan een mail naar [email protected]. We behandelen vragen over de inhoud van deze site, correcties en suggesties.
Ons team reageert binnen 48 uur op werkdagen. We kunnen je echter niet helpen met accountproblemen, stortingen, opnames of bonussen — daarvoor moet je bij de klantenservice van Betlabel zelf zijn, zie de volgende sectie.
Hulp nodig bij je Betlabel-account?
De klantenservice van Betlabel helpt je met registratie, verificatie, betalingen, bonusvoorwaarden en technische problemen. Ze zijn 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail. Voor vragen over toernooiregels kun je terecht bij de tournament rules desk, waar het team de mechanica en scoring uitlegt.
Houd het volgende bij de hand als je contact opneemt, zodat de eerste reactie meteen bruikbaar is:
- Het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd
- Het tijdstip waarop het probleem zich voordeed (bij voorkeur op de minuut nauwkeurig)
- Eventuele referentienummers of foutmeldingen die op je scherm verschenen
- Bij een storting of opname: het bedrag en de betaalmethode
De klantenservice kan je niet helpen met vragen over de inhoud van deze site — daarvoor ben je bij ons redactieteam aan het juiste adres.
Verantwoord spelen en hulp zoeken
Heb je het gevoel dat gokken niet meer leuk is, of maak je je zorgen over je speelgedrag? Neem dan contact op met SOS Spelen op 0800 35 777 — gratis, 24/7 en anoniem. Je kunt ook bellen met De DrugLijn op 078 15 10 20 (ma–vr 10–20 u, anoniem).
Voor zelfuitsluiting in België meld je je aan bij EPIS, het nationale register van de Kansspelcommissie. Meer informatie vind je op gamingcommission.be. Limieten instellen of een time-out aanvragen doe je via de instellingen van je Betlabel-account of door contact op te nemen met de klantenservice.
Deze site verstrekt informatie over Betlabel en neemt geen weddenschappen of stortingen aan. Toegang is beperkt tot personen van 21+. Voor hulp bij gokproblemen: druglijn.be of bel 078 15 10 20.